Livraisons et retours
Livraison
Pour toute commande passée avant 12h (hors samedi, dimanche et jours fériés), votre colis est expédié le jour même.
Si les produits commandés ne sont pas immédiatement disponibles, nous vous informerons dans les plus brefs délais en indiquant le délai d’expédition prévu.
Nous nous réservons le droit de retarder la livraison ou de fractionner une commande si certains articles sont temporairement en réapprovisionnement, sans frais supplémentaires pour le client. Dès que les produits sont à nouveau disponibles, l’expédition est immédiatement effectuée.
Nous nous réservons également le droit d’annuler tout ou partie d’une commande si les articles commandés sont définitivement indisponibles. Dans ce cas, tout montant déjà payé sera remboursé immédiatement.
Lors de l’expédition, un lien de suivi vous sera automatiquement envoyé pour suivre l’acheminement de votre commande.
Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France Métropolitaine.
Les expéditions sont assurées par un service de livraison rapide, avec un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont de 7,20 €, incluant les frais d’emballage et de traitement.
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 40 € TTC.
Adresse de l’expéditeur :
Marseille en Cornet
208 Quai du Port
13002 Marseille
Réclamations
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la livraison. En cas d’anomalie (colis endommagé, article manquant…), des réserves explicites doivent être notées sur le bon de livraison du transporteur. N’acceptez jamais un colis abîmé ou ouvert sans l’avoir vérifié en présence du livreur.
Si un produit est manquant ou endommagé, refusez le colis et contactez notre service client dans les plus brefs délais, en joignant des photos du colis et du produit concerné. Sans preuve photographique, nous ne pourrons traiter de réclamation.
Retours et droit de rétractation
Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification et sans pénalités.
Les produits doivent être retournés à vos frais, dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…), à l’adresse suivante :
Marseille en Cornet
208 Quai du Port
13002 Marseille
Dès réception des articles retournés en bon état, nous procéderons au remboursement du montant des produits (hors frais de livraison initiaux) dans un délai de 14 jours.